こんにちは、DJ西尾です。

「うっかりミス」や「思い出せない事」は、日常生活でよくありますよね（笑）

この「うっかりミス」をチームで仕事をしている時にやってしまうと、一緒に働いている人の時間を奪い、余計な手間をかけてしまう事になります。

運営チーフの時は、人の五感「視覚・聴覚・触覚・味覚・臭覚」に「口が覚える」を足し、小さなルールを作って「自分だけで出来る事」と「スタッフへのお願い」をしていました。

【自分だけで出来る事】

① スタッフ一人ひとりの名前（あだ名）を、間違ったとしても呼ぶ
② 自分の思った事や気づいた事を、メモしておく
③ 「あとで」も含めて、行動する内容をすぐに話す
④ 資料は捨てない
⑤ 命令ではなく「お願い」か「～しよう」の口調

【スタッフへのお願い】

① とにかくメモを取ろう
② メモを読み返そう
③ アクションには、リアクションを取ろう
④ 思う事があったら飲み込まずに、言葉のチョイスは必要だけど会話をして欲しい

また「五感＋口が覚える」とは、

話した場所の気温（触覚）＋風景（視覚）＋匂い（臭覚）＋会話（聴覚）＋メモを取る（触覚・視覚）＋飲食（味覚）の五感と、とにかく話す事で「口が覚える」事を言います。

それぞれの感覚でも記憶に残りますが、「五感＋口が覚える」をより多く組み合わせる事で強く記憶に残ると思ったのです♪

特に控室では、雑談に加え業務連絡や心得をさり気なく話し、お互いの「うっかりミス」を防ぐようにしていました。

もちろん、自分が忘れる事があったら認めて謝り、スタッフの忘れ物や「大切なコト」も、当人が気付くように向き合っていました。

「たくさん話しかけられるな～」や「細かい事を気にするな～」と感じていたかも知れませんが、一緒に働いたスタッフ達が「あの時は」と「うっかりミスを防ぐ」経験事にしてもらえていたら嬉しいです！