こんにちは、DJ西尾です。

日テレ季節限定イベント会場で、訪れるすべての来場者の満足度向上のお手伝いとしてトークと音楽を組み合わせた会場DJとスタッフ育成を兼務で担当させてもらっていました。

それ以前に担当させて頂いたプロサッカー公式戦での会場MCやトークショーMCとは違って進行台本はありません。無料のイベント会場に訪れる人は、近隣居住者の通り道など、対象者の来場目的が「イベントを楽しむ」だけではないからです。

開催意図に合わせたブースや飲食のオススメ情報などを、時間帯や天候などで起こる集客変化と近隣居住者の気持ちを考えてトークや音楽をセレクトしていました。

そんな中、集客数が増加すると場所も人の心もスペースが少なくなりイライラ状態が発生します。

1つ目は「天気」
2つ目は「すんなりクリア出来ないゲーム結果」
3つ目は「不明な状態」

この３つを自分なりの対処方法も加えて伝えました。

人がイライラする時は大きく分けると３つあります。

1つ目は「天気」。

なんで暑いの？なんで寒いの？

日本は四季があるからこそ季節に合わせた楽しみ方が出来ます。「暑いなら涼しい場所に行く、冷たい飲み物やアイスを食べよう」「寒いなら建物の中や暖かい衣類を着よう」など人には調整する力があります。こうやって調整すると、この天気だからこその素敵な出会いや出来事があります♪

2つ目は「ゲーム結果」。

なんでうまく出来ないの？どうして失敗ばかり？

苦労なくクリアばかりでは記憶や印象にも残らずに時は過ぎるだけ、クリア出来ない事で様々な方法をチャレンジ出来るし、諦めない気持ちも芽生えます。そして何より苦労して得たクリアは、すんなりのクリアより嬉しさが大きいですね♪

3つ目は「不明な状態」。

なんで列が進まないの？行きたい場所はどこにあるの？いつ始まるの？

など今の置かれた状況を自分の考え方や力では打破できない時です。そんな時は、近くのスタッフに声をかけて下さい。ただし、スタッフは神様では無いのですべての事はわかりません。しかし皆さんと一緒に答えを探す力はあります。なので、怒り口調ではなく優しい口調でお願いしま～す♪

このように会場内に伝えると、DJブースの私に向かってうなずきながら笑いかけてくれたりサムズアップポーズをしてくれたり、さらにスタッフからは「来場者からの声かけが優しいと幸せな気持ちで働けます」とも言われました。

嬉しかったな～(^^

イライラした言動は、周りにイライラを与えます。
思い通りに行かない時こそ新たな喜びが生まれる時！

心のスペースを探して、見つからなければ仲間と話して聞いて一緒に作ってみよう♪